17 июня 2010 года Елена Филякова, руководитель инициативных SQI-исследований, провела мастер-класс "Тайные покупатели: процедурные сложности и перспективы развития" в рамках Первого Съезда региональных исследовательских компаний, состоявшегося в Москве.
"Я очень довольна участием в работе Съезда, - поделилась впечатлениями Елена. - На мастер-классе состоялся очень конструктивный диалог по многим проблемам метода "Тайный покупатель". С нашими региональными партнерами мы обменялись опытом эффективных решений сложных задач".
Г-жа Филякова выразила надежду на продолжение взаимовыгодного сотрудничества и обмена опытом с региональными коллегами.