Вышел первый в 2017 году номер издания о качестве обслуживания в бизнесе «Вестник SQI».

Читайте в номере:

1. Статья «Первый российский спад» - о результатах глобального исследования Smiling Report.

2. Статья «Digital - в продажи! – Опыт «KIKO MILANO» - небольшой обзор о находках в работе с покупателями итальянской монобрнедовой сети.

Электронная версия издания доступна на нашем сайте