Компания «SQI Management» поздравляет БИНБАНК с победой в номинации «Высокое качество обслуживания клиентов» Национальной банковской премии, организованной Ассоциации российских банков. В конце декабря БИНБАНК был признан лучшим по итогам открытого голосования на сайте Ассоциации.
28.12.2016 16:35
02 декабря 2016 г состоялся бизнес-завтрак АМКО «Современные технологии проведения исследований качества обслуживания методом «Тайный покупатель». Елена Филякова, Генеральный директор «SQI Management», со-основателя Ассоциации рассказала о комплексном подходе при мониторинге качества обслуживания.
28.12.2016 16:26
Елена Филякова, постоянный эксперт портала Retail.ru, оценила универсам Trend Island (TI) и окунулась в мир современного дизайна. О том, чем формат универсама заинтересовал Елену, читайте в статье рубрики «Мастер-класс»
23.12.2016 17:55