Главная
О Компании
Система качества обслуживания
 Ожидания клиентов
 Удовлетворенность клиентов
 Стандарты и бизнес-технологии
 Обучение и тренинги
 Оценка качества сервиса
 Мотивация и внутренний PR
Что такое SQI?
Аналитика и публикации
On-line – Автоматизированная обработка MS
Mystery Shopper: стань Тайным Покупателем
Новости
Контакты
Рекомендации
Консультации и Заказ
 
Нажмите для консультации и заказа
Тел\факс: (495)258-25-02
Адрес офиса: 121096, Москва, ул. Малая Никитская, д.27, стр.2 (Схема проезда)
Мотивация и внутренний PR

Мотивация и внутренний PR

"Активный фронт" - система мероприятий, которая позволяет:

  • повысить значимость персонала «front-line», - дать сотрудникам чувство уверенности в том, что от них зависит коммерческий результат Компании;
  • повысить лояльность персонала к Компании;
  • повысить лояльность персонала к клиентам;
  • повысить продажи.

Для этого мы разрабатываем:

  • мотивирующую систему оплаты труда для коммерческих подразделений, начиная с «front-line» персонала, заканчивая руководителями дивизионов, регионов, кустов, и так далее;
  • различные мероприятия, в том числе, конкурсы, центральной темой которых является обслуживание и продажи;
  • организацию внутреннего PR: специальные внутренние корпоративные издания, позволяющие информировать сотрудников о достижениях в области качества обслуживаниях, конкурсах, нормах и технологиях в обслуживании и продажах;
  • систему аттестации
    • уровня развития знаний: товара, технологии продаж
    • уровня развития навыков продаж.

А также

  • увязываем мотивацию и аттестацию по результатам объективных измерений методами «Тайный покупатель» и/или «Оценка удовлетворенности клиентов».

  

  E-mail: sqi@sqi.ru

© 2007-2017 SQI Management     Политика конфиденциальности и Пользовательское соглашение

Русский | English     

Контакты Услуги Главная