Стартовал VII Конкурс «Лучшее качество обслуживания – 2011»
В ситуации высокой, в том числе и межотраслевой, конкуренции борьба за лояльного клиента обостряется. Тем более что после вызванного кризисом шока клиенты легко расстаются с прошлыми привязанностями к компаниям и заново изучают рынок. В поисках товаров и услуг с лучшим соотношением цены и качества, отказываться от достойного сервиса никто не готов. Поэтому только безупречное качество обслуживания может дать основное конкурентное преимущество.
Тайные покупатели Компании «SQI Management» продолжают выполнять миссию по формированию эталона отечественного рынка.
20.06.2011 16:19