10 декабря Игорь Можаровский, ведущий консультант Компании «SQI management» и один из создателей методики Service Quality Index, выступил с докладом «Антикризисное управление качеством обслуживания в розничных сетях» на конференции «Управление бизнесом в условиях большого кризиса».
22.12.2008 14:35